Wildberries卖家现可针对权利人申诉进行二次回复

admin2025-07-053,972

当前Wildberries，若权利人驳回针对知识产权侵权申诉的回复，该申诉将直接转交至 Wildberries 法务部门处理。但部分情况无需法务

当前Wildberries，若权利人驳回针对知识产权侵权申诉的回复，该申诉将直接转交至 Wildberries 法务部门处理。但部分情况无需法务介入即可解决：例如，如果收到申诉的卖家能够提供补充文件，就有可能不必进入法务流程。

Wildberries现调整规则如下：若权利人未采纳首次回复，申诉卖家可进行二次回复。为提升流程透明度，我们新增要求：权利人须明确说明驳回理由，以便卖家针对性补充材料。

为便于您跟踪申诉处理进度，我们将优化处理状态的显示方式。在”权利人申诉”板块的申诉列表中，状态将按以下规则更新：

• “退回修改”（原”回复不正确”）：权利人首次驳回回复时显示
• “已二次回复”：卖家提交第二次回复后显示
• “已转交法务”：权利人第二次驳回回复后显示

Wildberries处理流程说明

申诉卖家需在10个自然日内完成首次回复。首次提交后计时暂停，若权利人驳回回复则计时恢复。例如：卖家在第5日提交回复后，若权利人未采纳，卖家仍剩余5日时间补充回复。每次Wildberries卖家回复后，权利人需在10日内完成审核。若权利人第二次驳回，申诉将自动转交法务部门。

建议您尽快处理申诉回复，这将为可能的二次补充（如说明补充或文件补交）预留更充裕的时间。

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