Wildberries卖家后台首页

欢迎来到 WB 合作伙伴卖家后台！

在首页上有很多有用的信息：小组件和重要信息。

小组件中提供了有关您的销售、订单数量等方面的数据，以及将余额提现到您账户的按钮。

小组件

统计数据

摘要中显示了您已下单和已签收商品的总金额和数量。数据可以查看当前日期、1 周、2 周或 4 周的情况。您还可以查看余额在一天、一周和一个月内的变化：

• 已下单 — 买家已下单但尚未提取的商品；
• 已签收 — 买家已提取的商品。

负值表示与前一天的差异。例如：在“签收”一栏中，当前日期显示为 4 件，而旁边的值为 “-1”。这意味着今天的购买量比昨天少了 1 件。

• 余额 — 包括收入、扣款和补款的总和。数据可以以 .csv 格式下载。

新闻

在此模块中，您可以了解卖家后台、仓库和 Wildberries 服务的工作变化，以及新的促销活动和产品、在各地区的业务扩展以及其他重要信息。

建议： 我们建议您尽可能经常查看本模块，以便了解平台所有变化。

买家评论和问题

在这里，您可以查看或回复买家的反馈问题。

“FBS”和“报告”小组件

通过“报告”小组件，您可以快速访问部分分析报告或直接进入相关页面。

在“FBS”小组件中，您可以查看该工作模式的数据：了解新的配货任务（订单）及其状态，以及平均交货时间。

底部信息面板

在页面底部有链接，可以跳转到卖家后台的其他部分：信息、广告、财务等。

顶部菜单

顶部菜单中汇集了卖家后台的主要部分：

商品与价格 —— 包括商品创建、价格设定及与买家的沟通

供货与订单 —— 包括FBS版块、仓库地图及其他订单处理相关的重要板块

数据分析 —— 包含所有有助于在平台上运营的分析与报表

服务 —— 后续将上线的卖家培训资料板块

推广 —— 提供推广商品的关键工具

财务 —— 存放不同周期的财务报表

将鼠标悬停在名称上，可以查看其子部分的列表。

通知与客服

右上角菜单中的铃铛是通知中心。这里汇集了有关您的店铺及整个卖家后台的重要新闻：例如，您有新的订单、退货或商品咨询，您被罚款，或者您的商品参与了自动促销活动。此外，这里还会收到有关卖家所有更新的通知。

点击右上角菜单栏的问号图标，您将看到以下功能选项：

客服
在这里您可以就感兴趣的问题联系客服支持。有关此部分及其他联系方式的更多信息，请参阅单独的说明。

权利持有人申诉
此部分用于解决与知识产权相关的争议，处理权利持有者与 Wildberries 上卖家之间的投诉。在这里接收权利持有者的申诉，并且如果您的权利受到侵犯，您也可以在此创建发起申诉。

帮助中心
这里汇集了所有操作指南和说明文档，为您在Wildberries平台的运营提供全面、透明的支持。

诉前申诉
当您对平台运营流程（包括赔偿金额及扣款等）存在异议时，可通过此渠道提交申诉。建议您优先联系客服解决问题，若问题仍未得到妥善处理，再使用此申诉功能。