Wildberries新手卖家指南

引言

注册野莓个人账户，请参阅注册Wildberries账户指南。

如果已在Wildberries上注册，现在您拥有卖家门户的个人账户。

• 将商品添加到您的店铺，设置价格和折扣，处理订单；
• 跟踪商品配送、销售和退货情况；
• 查看店铺余额并将资金提现至您的账户；
• 使用推广工具并参与促销活动；
• 分析数据；
• 与买家及Wildberries客服团队沟通。

请确保您已完成以下事项：

• 阅读了【操作指南】；
• 熟悉了【要约】；
• 制定了商品品类；
• 预测了成本和利润；
• 规划了物流流程。

第一步：了解平台计费并设置权限

您可以通过此链接查看平台的佣金比例 、物流费用以及商品仓储费用。如果您想添加用户，请阅读此指南

第二步：创建商品卡，设置价格和折扣

禁止销售的商品

在创建商品卡片之前，请确保您的商品不在禁止销售的商品列表中。

创建商品卡

以下指南将帮助您准备商品进行销售：

• 品牌创建
• 商品信息填写规则
• 创建商品详情
• 批量添加商品
• 商品详情页合并
• 正品标签 (只有在创建品牌并添加该品牌的商品卡后，才可以获得“正品标签”。)

设置价格和折扣

要设置或更改商品的价格和折扣，请转到“价格和优惠”页面。请注意，卖家必须以人民币为单位设置价格。
有关详细信息，请参阅指南：如何管理价格与优惠

野莓内部汇率

卖家以人民币设置的价格，在买家网站上会根据Wildberries的内部汇率自动显示为卢布。内部汇率每天更新，该汇率不超过俄罗斯中央银行公布的人民币兑换卢布的官方汇率的百分之十 (10%)。

第三步：创建仓库及上传库存

卖家创建仓库

进入FBS页面 → 我的仓库及通行证 → 卖家仓库 →  创建仓库

上传商品库存 

您可以通过以下两种方式上传和更新您仓库中的库存：

— 通过卖家门户个人账户的界面操作，

— 通过API进行操作。要开始使用API，请在卖家设置中生成令牌。只有个人账户的所有者才能生成令牌。

添加退货自提点

请转到“商品” → “退款商品”页面。
您需要为从中国发货的订单和从俄罗斯仓库（海外仓）发货的订单选择退货自提点。
即使您只使用中国仓库，或者相反，计划从您在俄罗斯的合作伙伴仓库发货所有订单， 仍然需要为两种FBS模式选择退货自提点。如果您仅从中国发货且不知道为俄罗斯选择哪些自提点，请随便选择任意自提点的地址。
在将库存上传至卖家仓库并添加退货取件点后，商品将出现在您在Wildberries的店铺中，您将开始收到订单。

第四步：查看订单发货指南

您可以从您在俄罗斯的合作伙伴仓库发货 （海外仓），也可以从中国仓库发货。
买家下单后，卖家有120小时的时间准备商品并将其交付给Wildberries在中国或俄罗斯的仓库。将商品送至Wildberries仓库的时间（120小时）无法调整或延长。

有关如何发货的详细信息，请阅读此处。

第五步：了解如何推广商品

通过参与促销活动和使用推广工具，可以吸引买家对您商品的关注。

促销活动

您可以在促销时间表中查看促销活动的时间表及参与条件。有关如何参与的详细信息，请参阅指南。

商品推广工具

注册后，您将获得欢迎奖金30,000积分（之后在开始工作的3个月后再赠送30,000积分，6个月后再赠送60,000积分）。这些积分将显示在“推广” → “WB推广” → “财务” → “我的积分”部分。您可以使用这些积分通过推广工具来推广您的商品。

野莓推广活动可以帮助您的商品在搜索结果中排名上升。

一，自动推广活动

自动推广活动可以让您的商品展示在用户当前搜索的位置。Wildberries的算法会决定推广商品的最佳展示位置——搜索结果、目录或推荐中。
要启动自动推广活动，请参阅指南：自动推广活动

二，搜索活动

搜索活动适合用于根据买家的特定搜索请求提升商品在搜索结果中的排名：搜索推广

有关商品搜索展示和排名的一般规则，请参阅指南：

• 商品展示与排名
• 促销活动中的商品排名

连接支付系统

要连接支付系统，请打开“设置”并填写“卖家信息”选项卡中的所有字段。然后转到“支付系统”选项卡。
在此页面上，您将看到可用的支付系统。

• 支付平台绑定指南

财务报告与提款

财务报告

您可以提现到账户的金额基于每周财务报告生成。
每周财务报告于每周一（莫斯科时间17:00后）生成，涵盖上周的数据。这是包含所有商品交易信息以及所有扣款和收入的主要财务报告。报告位于“财务报告” → “每周财务报告”部分。
有关如何阅读财务报告的说明，请参阅此指南。

提款

上周销售的款项可在周一（莫斯科时间17:00后）提现。有关如何提现到您的账户的说明，请参阅此指南。

野莓内部汇率

卢布汇率的变化不会影响卖家的收款：由于订单金额在生成时以人民币固定，卖家也将以人民币收到款项。

卖家分析

您可以在该部分的主页上查看店铺运营的所有主要分析数据。带有可切换参数的图表可以帮助您快速评估整体运营情况，如果需要深入了解细节，可以查看详细报告。

其他有用链接：

• 卖家后台首页
• 卖家分析 
• 利基分析
• 数据报告

指南与直播课程

您可以在野莓帮助中心上找到更多有用的指南。

未来，该网站将推出包含中文直播课及培训课程的专区。

客服支持

若您有任何疑问，欢迎随时联系我们的卖家客服团队。具体操作方式：请点击页面右上角的问号图标，在弹出的菜单中选择”客服”标签页即可。