Wildberries自动退货（海外仓）

什么是自动退回

自动退回功能仅适用于从海外仓销售的商品。

如果买家退货，商品将：

• 返回Wildberries仓库 —— 退至距离买家最近的 Wildberries 仓库，并从该仓库继续销售；
• 返回至指定自提点 —— 退至您在“买家退货”页面的“俄罗斯”字段中指定的自提点。

您可以选择哪些商品退回您的自提点，哪些商品退回 Wildberries 仓库。

由于平台限制，有些商品无法存放在 Wildberries 仓库。例如，汽车轮胎、漂白剂和喷灯等商品在任何情况下都会被退回自提点（此类商品列表）。
此类商品默认设定为“退回至自提点” (“To the pick-up point”)，无法关闭此选项。

 自动退回至自提点

当买家拒收商品时：

1. 系统自动创建商品自动退回订单。

2. 商品将被送往自提点，即您在“买家退货”页面的“俄罗斯”字段中指定的自提点。

3. 商品在自提点存放 7 天，如果卖家未及时领取，商品将被销毁。退货至自提点的运输、存储和销毁均免费。

领取退货时，请在自提点当场拆包，并全程录制视频。如果出现争议（例如收到的商品与原订单不符），视频记录将有助于解决问题。

 如何设置自动退回

操作路径如下：“供货与订单” → “设置” → “设置自动退货”。（Set up autoreturn)。

选择适合您的选项：

自动退回功能可以关闭，但仅限于您自行启用自动退回的商品。

您可以为所有商品或单个商品分别设置自动退回。如需为特定商品开启或关闭自动退回，选择“手动设置” (“Set up manually”)，系统将显示可退回商品列表。点击“退回至自提点”即可(“To the pick-up point”)。

如需查看只能退回至自提点的商品，点击“无法存储在仓库的商品” (“Goods we do not stock”)。此类商品默认设定为“退回至自提点” (“To the pick-up point”)，无法关闭此选项。

 商品列表 （默认设定为自动退回）

此类商品默认设定为“退回至自提点” (“To the pick-up point”)，无法关闭此选项。

自动退回功能仅适用于从海外仓销售的商品。

Список товаров（автовозврат):	商品列表（自动退回）
AKF системы	AKF 系统
AV-ресиверы	AV 接收器
Аквариумы	鱼缸
Аккумуляторы для автомобилей	汽车电池
Аксессуары для биотуалетов	移动厕所配件
Багажные боксы	行李箱
Балконные ящики	阳台种植箱
Баллончики для пневматики	气动罐
Баллоны для сифонов	苏打水瓶
Безопасные средства для бассейнов;	游泳池安全用品
Блоки управления замком	锁控制模块
Блюда	餐盘
Блюда-этажерки	多层餐盘
Бокалы	酒杯
Боксы для часов	手表收纳盒
Бортовые компьютеры	车载电脑
Вазы	花瓶
Валы карданные	万向轴
Видеорегистраторы персональные	个人行车记录仪
Витрины	陈列柜
Вода для утюгов	熨斗专用水
Вытяжки кухонные	厨房抽油烟机
Газовые туристические горелки, газовые туристические грили;	便携式燃气炉和烧烤架
Гели для уборки	清洁用凝胶
Гели для уборки,	清洁用凝胶
Глушители	消音器
Двигатели в сборе	整体发动机
Дезинфицирующие аппараты	消毒设备
Декантеры	醒酒器
Диски колесные	车轮轮毂
Дисплеи для планшетов	平板电脑显示屏
Ёлочные украшения	圣诞树装饰品
Ёмкости неполимерные	非聚合物容器
Жидкие средства для стирки	液体洗涤剂
Жидкости для уборки	清洁液
Жидкости для уборки,	清洁液
Зажигалки	打火机
Зажигалки электронные	电子打火机
Запчасти для переносок	宠物箱配件
Зеркала для ванной	浴室镜
Зеркала для прихожей	门厅镜
Зеркала для спальни	卧室镜
Игрушечные мишени	玩具靶
Интерьерные зеркала	室内装饰镜
Карбид кальция	碳化钙
Кастрюли	炖锅
Керамогранит	陶瓷大理石
Кирпичи облицовочные	装饰砖
Кокотницы	小炖锅
Колеса автомобильные	汽车轮胎
Комнатные растения	室内植物
Комоды	五斗柜
Конфетницы	糖果罐
Корзины для пикника	野餐篮
Коробки передач	变速器
Коробки раздаточные	分动箱
Кофейные наборы	咖啡套装
Краски водно-дисперсионные	水性涂料
Краски для садовых деревьев	园林树木涂料
Креманки	甜品杯
Кровати детские	儿童床
Кружки	杯子
Крылья автомобильные	汽车翼子板
Кувшины	水壶
Лобовые стекла	挡风玻璃
Лосьоны для обуви	鞋用护肤露
Луковичные растения	球根植物
Лыжи беговые	越野滑雪板
Люстры	吊灯
Мармиты	保温餐盘
Матрицы для ноутбуков	笔记本电脑屏幕
Металлоискатели	金属探测器
Мойки для кухни	厨房水槽
Мониторы видеодомофона	视频门铃显示器
Мусорные ведра	垃圾桶
Наборы для чаепития	茶具套装
Наушники	耳机
Обогреватели	暖气设备
Отбеливатели	漂白剂
Отбеливатели древесины	木材漂白剂
Отбеливатели,	漂白剂
Очистители для унитаза	马桶清洁剂
Очистители для унитаза,	马桶清洁剂
Пластиковые сараи	塑料棚
Плитка керамическая	陶瓷砖
Подставки для ведер и бутылок	桶和瓶架
Подставки для детских ванночек	婴儿浴盆架
Покрышки велосипедные	自行车轮胎
Пустые газовые горелки, пустые газовые баллоны;	空燃气炉，空燃气罐
Пустые зажигалки, электронные зажигалки;	空打火机，电子打火机
Пьедесталы	底座
Пьезозажигалки	压电打火机
Пятновыводители	去污剂
Радиаторы автомобильные	汽车散热器
Раковины	洗手池
Рамы багетные	画框
Рассада	种苗
Рассада и саженцы	种苗和幼苗
Растворы для ирригатора	洗牙器溶液
Расчёски лазерные	激光梳
Резонаторы автомобильные	汽车共鸣器
Садовые растения	园艺植物
Самовары	熏锅
Самовары электрические	电动熏锅
Санки	雪橇
Сахарницы	糖罐
Сервизы столовые	餐具套装
Снег декоративный	装饰雪花
Снежные шары	雪花球
Составы защитно-декоративные по дереву	木材保护装饰剂
Спреи для цитрусовых	柑橘喷雾
Средства для бассейнов	游泳池清洁剂
Средства для очистки сажи	烟灰清洁剂
Средства для уборки за животными	宠物清洁用品
Средства для ухода за баней и сауной	洗浴和桑拿护理用品
Статуэтки	雕像
Стеклянные клоши	玻璃罩
Стеллажи	货架
Стеллажи офисные	办公货架
Столешницы для ванной	浴室台面
Столы	桌子
Столы журнальные	茶几
Столы обеденные	餐桌
Столы офисные	办公桌
Супницы	汤碗
Сухое горючее	干燃料
Сушилки для белья	衣物烘干架
Сушилки для одежды электрические	电动衣物烘干机
Сцепления в сборе	离合器总成
Сэндвич-панели	夹心板
Тажины	塔吉锅
Тарелки	盘子
Тачскрины для смартфонов	智能手机触摸屏
Телевизоры	电视机
Тепловизоры	热像仪
Тепловые завесы	热风幕
Термопоты	保温水壶
Террариумы	陆地水族箱
Товары для курения	吸烟用品
Тумбы для ванной	浴室柜
Тяговые аккумуляторные батареи	启动蓄电池
Указатели автомобильные	汽车指示标
Унитазы	马桶
Фигуры светодиодные	LED雕像
Флорариумы	植物展示箱
Формы для запекания	烤盘
Френч-прессы	法式压滤壶
Чайники заварочные	茶壶
Шины автомобильные	汽车轮胎
Шины для мотоциклов	摩托车轮胎
Шины для сельхозтехники	农用机械轮胎
Штукатурка	石膏
Экраны для проекторов	投影仪屏幕
Экраны для радиаторов	散热器屏幕
Электрогитары	电吉他
Электромобили	电动汽车
Электромотоциклы	电动摩托车
Электроскутеры	电动滑板车